Аттестация
Документация к аттестации
для преподавателей

сайт   сайт УМК школа
  сайт УМК CПО/НПО
  сайт Аттестация

  сайт УМК ВПО

  сайт  Разместить документ
  сайт  Сертификаты участникам







Психологические барьеры в общении


Методическая разработка урока по теме: «Психологические барьеры в общении» Дисциплина: «Психология общения» Специальность:  38.02.05 Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров

Формируемые общие компетенции определенные стандартом (ФГОС): ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес. ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности. ОК 6. Работать в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами.
Цели занятия: способствовать повышению коммуникативной компетенции обучающихся, формированию навыков эффективного общения.
Воспитательные способствовать совершенствованию коммуникативных способностей, необходимых в профессиональной самореализации.
Развивающие - развитие коммуникативных умений (преодоление коммуникативных барьеров), развитие познавательного интереса к изучаемой дисциплине.
Тип занятия: комбинированный
Методы обучения:
-                   диалогово – словесный метод (беседа, объяснение);
-                   наглядно- иллюстративный (демонстрация слайдов, иллюстраций);
-                   практический (выполнение упражнений) с элементами частично – поискового (выводы).
Формы организации деятельности обучающихся:
-                   фронтальная работа;
-                   индивидуальная работа.
Обоснование метода обучения и форм работы:
Перечисленные выше методы обучения и формы работы
-                   помогают активизировать внимание учащихся;
-                   служат формированию у учащихся собственного мнения, критического и логического мышления;
-                   стимулируют на собственные умозаключения и выводы, которые в свою очередь являются фундаментом прочных знаний.
Форма проведения: урок - практикум
Средства обучения и материалы: компьютер, мультимедийный проектор, презентация
Использованная литература:
1.     .     Гогац, А. Бизнес + Креатив. Преодолеть невидимые барьеры / А. Гогац. - М.: Гревцов Паблишер, 2015.
Лавриненко, В. Н.  Психология общения : учебник и практикум для среднего профессионального образования . — Москва : Издательство Юрайт, 2018. 
2.     Никандров, В. В. Вербально-коммуникативные методы в психологии / В.В. Никандров. - М.: Речь, 2017.
Ход занятия
1.Организационный момент.
- приветствие;
- проверка посещаемости;
2. Актуализация знаний.
- вводное слово;
- ознакомление с целью занятия;
- актуализация темы;
- повторение опорного материала, необходимых для формирования новых умений.
(Вопросы для повторения - приложение 1).
3. Формирование новых умений. Практическая работа.
 - практическое упражнение №1
- практическое упражнение №2         (приложение №2)
-практическое упражнение №3
4. Подведение итогов занятия. Домашнее задание. (приложение №3)
5. Рефлексия.   
Материал для проведения рефлексии (приложение № 4)
 
    Тема: «Эффективные способы общения»
Вид занятия: комбинированный
Время 90 минут
 
№ п/п
Этапы занятия
Задачи, решаемые на этапе
Содержание этапа
Формы, методы и средства обучения
Предполагаемый результат
1
2
3
4
5
6
1
Организационный момент
Создать благоприятные условия для взаимодействия преподавателя и студентов
Представление
Приветствие
Фронтальная,
Объяснения преподавателя
Положительный эмоциональный фон.
Готовность студентов к работе.
2
Актуализация знаний
Анализ представлений студентов об изученных ранее темах дисциплины.
Мотивирование студентов к изучению темы.
Формулирование темы и цели учебного занятия.
Фронтальная,
Объяснения преподавателя.
Познавательный интерес к теме.
3
Формирование новых умений. Практическое занятие
Трансляция результатов работы студентами. Оценивание результатов работы преподавателем и студентами.
Подведение итогов работы, выявление типичных ошибок.
Изложение материала в форме беседы с демонстрацией слайдов.
Организация работы студентов в микрогруппах: Ответы на вопросы студентов и преподавателя. Оценка деятельности работы студентов преподавателем. Оценка результатов практической работы.
Фронтально-групповая,
Объяснения преподавателя
Индивидуальная
Познавательный интерес к теме.
Усвоение информации.
Активность студентов.
Позитивные межличностные отношения в команде.
4
Подведение итогов занятия, задание на дом.
Обобщение знаний, умений полученных на занятии
Повторение ключевых положений пройденной темы.
Расстановка акцентов
Фронтальная
Средства наглядности
Усвоение и закрепление знаний и умений
5
Рефлексия
Оценка эмоционального состояния студентов и преподавателя
Заполнение студентами листов рефлексии
Оценка преподавателя.
Объяснения преподавателя, индивидуальная.
Положительные впечатления от занятия
 
 
Приложение №1
1.     В чем состоит перцептивная функция общения?
2.     Назовите индивидуально-психологические особенности людей, оказывающие влияние на процесс взаимодействия.
3.     Назовите элементы невербального общения, оказывающие влияние на восприятие партнеров по общнгнию.
Приложение №2
Упражнение1. «Диалог»
Участники работают в группах. Каждый группа получает определенное задание, в рамках которого они должны продумать диалог на заданную тему, который должен продемонстрировать определенный коммуникативный барьер, из группы выбираются 2 участника, которые должны будут продемонстрировать данный диалог.
После проигрывания диалога остальные учащиеся должны определить какой вид коммуникативного барьера был представлен.
 
Роли
Причина возникновения диалога
Вид коммуникативного барьера
Администратор
Посетитель, выглядящий непритязательно
Посетитель высказал претензии по поводу оказанных ему услуг
Барьер установки
Новичок в группе
Неформальный лидер в группе
Высказывание противоположных мнений по волнующему обоих вопросу
Барьер первичного впечатлений
Авторитарный начальник
Подчиненный
Не сданный вовремя отчет
Барьер негативных эмоций
Преподаватель русского языка
Преподаватель математики
Способность к обучению определенного студента
Семантический барьер
 
Вопросы для обсуждения: Какие чувства вы испытали? Было кому-то трудно? Почему?
 
Упражнение 2: Прочитайте описание представленных ситуаций (обозначены буквами) и соотнесите данные примеры с названиями коммуникативных барьеров, которые они иллюстрируют. Почему вы так считаете?
А) филолог слышит узкопрофильный разговор двух математиков, с трудом понимая его содержание
Б) ребенок возрастом полутора лет просит взрослого дать ему «иоку». Взрослый не понимает, чего хочет ребенок
В) старший брат – студент пересказывает содержание сказки А. С. Пушкина о рыбаке и рыбке своему младшему брату: «Показ Пушкиным поимки золотой рыбки, обещавшей, при условии ее освобождения, значительный выкуп, не использованный вначале стариком, имеет очень важное значение. Не менее важны и реакция старухи на объяснение ее старика о неиспользовании им откупа рыбки, употребление старухой ряда вульгаризмов, направленных в адрес старика и оскорблявших его достоинство, принудили его к повторной встрече с рыбкой, посвященной вопросу о старом корыте»
Г) турист, недавно прибывший в город для осмотра достопримечательностей, спрашивает прохожего, как ему пройти к станции метро. При описании маршрута прохожий говорит: "Идите прямо триста метров, повернете налево, еще через 500 метров увидите светофор, рядом со светофором магазин «Цветы». Справа от магазина в 200 метрах подземный переход, в нем переход на станцию метро". Турист не разобрался в такой схеме и обратился к следующему прохожему, который пояснил ему: «Идите вот так (жестом указывая направление), затем повернете, там увидите, как все идут в переход – вам туда на метро"
1. логический барьер;
2. стилистический барьер;
3. семантический барьер
4. фонетический барьер.
Упражнение № 3. Участники выходит в круг, и обращаться с просьбой к группе с различными интонациями (просьбы должны быть приемлемыми). Используются:: приказной тон, жалостливая интонация, обвиняющее выражение, нейтральная интонация, монотонная речь, веселый, оптимистичный тон, умоляющая интонация.
 Вопросы для обсуждения: Что вы чувствовали, когда к вам обращались с приказом, умоляли, просили вежливо? Что вы чувствовали, когда сами умоляли, приказывали, просили вежливо?
Приложение № 3
Дайте ответ на следующие вопросы:
1. Дайте определение понятию «барьер в общении»:
2. Что можно считать эмоциональным барьером?
3. Как противостоять социальным барьерам общения?
Приложение № 4
Рефлексия.   
Чем знания, полученные на занятии могут помочь в повседневной жизни
Чем знания, полученные на занятии могут помочь в профессиональной деятельности
 
 
 
 


Разработала: Солоп Татьяна Викторовна, ГБПОУ НСО «Новосибирский химико-технологический колледж им. Д.И. Менделеева»








Другие статьи
 • Партизанское движение на Белгородчине в годы Великой Отечественной войны
Методическая разработка открытого урока на тему: «Партизанское движение на Белгородчине в годы Великой Отечественной войны»
 • Средства графического представления данных(деловая графика)
Методическая разработка урока информатики Тема: «Средства графического представления данных(деловая графика)»
 • Различие и сходство бухгалтерского и управленческого учета
Методическая разработка открытого урока по теме «Различие и сходство бухгалтерского и управленческого учета»
 • Психологические барьеры в общении
Методическая разработка урока по теме: «Психологические барьеры в общении» Дисциплина: «Психология общения» Специальность: 38.02.05 Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров
 • Мысль семейная в романе Л.Н.Толстого «Война и мир»
Методическая разработка открытого урока Тема: Мысль семейная в романе Л.Н.Толстого «Война и мир»
Логин: Пароль: Забыли пароль?Регистрация
Сайт управляется SiNG cms © 2010-2015